この本の読書メモを書いていっています。 『9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ』 （福島 アメリカのディズニーキャストを見ていると、ある共通したジェスチャーをしていることが分かります。 それは方向などを指し示すときの指。 注目してみると、1本指で普段は指すところを 中指と人差し指を付けて2本指で指し示すようにしています。ニー・ワールドを紹介した本の中には,ディズニーの手法を異業種で応用することを ディズニーとホスピタリティ(土井) ― ― /)'( 01＝0, 2
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ディズニー ホスピタリティ 本-な人気を誇る東京ディズニーリゾート。それを支え るキャスト（従業員）のホスピタリティはどのように 育まれるのかを伺いました。 東京ディズニーリゾートの ホスピタリティ 新 し く 入 社 し た キ ャ ス ト に は 、 教 育 部 門 で の 導 入 研 修 、 配 属 部 署 で の 集 合 研 修 、 勤 9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ 福島文二郎 著者 福島 文二郎 発売日： 12年05月10日 商品形態： 電子書籍 ベストセラー第2弾！ 東日本大震災で、一人のけが人も出さず冷静に対応したスタッフ達の9割はアルバイト。
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高いホスピタリティを誇る世界屈指のテーマパーク「東京ディズニーリゾート」。 ディズニーはなぜ、ファンのみならず世界の人々を引きつけるのか。 オリエンタルランドで人材トレーナーを務めた著者が、その秘密を明かす。 Facebook Twitter 文 櫻井恵里子（ディズニーの元人材トレーナー、西武文理大学サービス経営学部専任講師） 世界中に ヴィジョナリー・ジャパン 代表取締役で『ディズニー そうじの神様が教えてくれたこと』等のベストセラー作家、鎌田 洋氏が登壇し、自ら働い そこで、海外のサイトから、アメリカのディズニー ディズニーパークのキャストは、方向を差すときに一本 指で指してはいけないという決まりがあります。これは地域によっては指さしが不快に思われる文化もあるということから、案内をするときも二本指もしくは手全体で行う必要が
ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う お客様を感動させるホスピタリティ・ビジネスの原点 小松田勝／著 本の購入はオンライン書店ehonでどうぞ。書店受取なら、完全送料無料で、カード番号の入力も不要！お手軽なうえに、個別梱包で届くので安心です。 こんちわ、柿田ぴんとです！ 今回は、ホスピタリティのおすすめ本・書籍ランキング7冊を、高評価レビューも加えてご紹介します！1位 ホスピタリティのおすすめ本・書籍│『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』 リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法 ディズニーの元人材トレーナー50の教え 予約の取れないセミナーとして話題！ 元オリエンタルランドの女性人材トレーナー、初の書籍!
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本書では著者の経験を踏まえて「ディズニー」と限定していますが、感動を生み出しリピーターを増やすノウハウは、どのビジネスにも応用できるものばかり。せっかく学ぶのであれば、「最高のもの」から学ぶのが一番です。 著者：濱名 均 出版社：日本能率協会マネジメントセンター 出版日：13年08月29日 詳細はコチラ→ おもてなしも感動も、誰にでも 9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ 著者 福島文二郎 税込価格 1,430円 1,430 円 (1,300円＋消費税130円) 文庫・ラノベ 読み放題対象作品！ 約1万冊が月額6円 (税込)から読み放題！ ！ディズニーのキャストの教育についての第2段。 本作はホスピタリティ（おもてなし、思いやり）について バイトが学び実践していることを実際の例を交えながら 紹介しています。 色々書かれていますが、 ビジネスや人間関係においても
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